—Rebecca Moodie, PMP, Henkels & McCoy

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El apoyo continuo de los ejecutivos a la Oficina de Dirección de Proyectos (PMO) de Henkels & McCoy (H&M) fue el punto inicial para llevar las prácticas de dirección de proyectos de la organización al siguiente nivel, señala Bob Moore, Vicepresidente de Operaciones de H&M.

“Quienes están en las trincheras desean ver que cuentan con el apoyo del nivel superior”,
sostiene. “Una vez que lo reciben y es constante, el resto de la organización funcionará”.
La combinación de resultados medibles y el apoyo de la gerencia senior ha
contribuido enormemente a ganar la confianza de los gerentes de construcción en el
campo. Muchas de estas personas habían dirigido proyectos durante décadas antes
de que la PMO comenzara a implementar nuevos procesos, herramientas y técnicas,
diseñados principalmente para ayudar a dirigir proyectos cada vez más grandes y
complejos. Los veteranos de la industria debieron cambiar sus métodos de trabajo.
Aunque en un comienzo algunos consideraron que la PMO era un gasto innecesa-
rio, los resultados pronto los hicieron cambiar de opinión. Finalmente, los equipos se
dieron cuenta de que los nuevos procesos les facilitaban el trabajo y la vida.

“En los primeros años de la implementación de nuestra dirección de proyectos, a veces los gerentes de construcción nos mantenían a cierta distancia. Pero hoy en día, acuden a nosotros para pedirnos ayuda”, relata Bob Kearns, PMP, Director Senior de PMO de H&M Shared Services Inc., una subsidiaria de H&M. “Recurren a la experiencia de nuestra PMO porque saben que con ella tendrán mejores resultados en sus proyectos”.